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凯发K8官方旗舰店APP高|大同烟草商务平台|效能团队:四重境界、五个秘诀

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  根据合益集团和哈佛大学高效团队研究机构对来自全球500强企业中120多个企业的管理团队研究发现ღღ◈★,高效能团队只占到21%ღღ◈★,而42%为普通团队ღღ◈★,低效能团队占到37%ღღ◈★。

  要想打造一支高效能团队ღღ◈★,须做到“五胜”ღღ◈★:“上下同欲者胜ღღ◈★、知行合一者胜ღღ◈★、人尽其才者胜ღღ◈★、相生相长者胜ღღ◈★、汇能聚气者胜”ღღ◈★,即共识激动人心的团队目标ღღ◈★、明确团队行为准则ღღ◈★、清晰团队职责与分工ღღ◈★、团队共同学习与成长ღღ◈★、持续激发团队能量大同烟草商务平台ღღ◈★。

  建立高效能团队首要任务就是确定目标ღღ◈★,目标是团队存在的理由ღღ◈★,也是团队运作的核心动力ღღ◈★。根据合益和哈佛合作调研的结果ღღ◈★,在团队目标的清晰与激动人心这个维度上ღღ◈★,高效团队的表现显著优于普通团队和低效团队ღღ◈★。高效团队与普通ღღ◈★、低效团队相对比ღღ◈★,其团队目标更加清晰ღღ◈★,更能激动人心ღღ◈★。

  激动人心的团队目标是发展团队合作的一面旗帜ღღ◈★,团队目标的实现关系到全体成员的利益ღღ◈★,自然也就鼓舞大家斗志ღღ◈★,协调大家行动的一致性ღღ◈★。

  挑战性ღღ◈★:高层团队成员往往能力很强且十分敬业ღღ◈★,习惯于向前猛冲ღღ◈★,只有使他们始终应对挑战并为组织创造价值时ღღ◈★,才会让他们保持最佳状态ღღ◈★;

  明确性ღღ◈★:缺乏统一认识ღღ◈★,会使团队陷入混乱的境地ღღ◈★,只有统一理解ღღ◈★,才能帮助团队成员更好地开展工作ღღ◈★。

  设定团队目标一般包括五个步骤ღღ◈★,即进行团队环境分析ღღ◈★,明确团队的愿景规划大同烟草商务平台大同烟草商务平台ღღ◈★,制定团队的宗旨使命ღღ◈★,确定总体目标方案并具体化ღღ◈★,团队目标优化ღღ◈★。

  一个激动人心的团队目标还应该有效地向大众传播ღღ◈★,让团队内外的成员都知道这些目标ღღ◈★,有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上ღღ◈★、会议室里ღღ◈★,以此激励所有的人为这个目标去工作ღღ◈★。

  很多团队都有目标ღღ◈★,但是没有实现ღღ◈★,这是为什么呢?就是因为没有共识ღღ◈★。对杰出团队的观察研究表明ღღ◈★,他们最显著的特征是具有共同愿景与目的ღღ◈★。

  作为一个团队领导者ღღ◈★,可以通过以下几个问题检视自己ღღ◈★:是否把重点放在阐明挑战性和使目标清晰明确上?有没有一条最佳的途径适用于所有的团队来使团队目标清晰明确?理清团队目标的过程是否倾注感情?尤其在情感方面ღღ◈★,众多高效能团队在确定团队目标时都在感情方面有过一番较量ღღ◈★,明确团队目标必定要与团队成员自身对其职责的看法产生分歧和冲突ღღ◈★,运用你的权力来表明“这就是我们将要做的”会在团队成员中产生一些忧虑ღღ◈★,但是持之以恒地坚持下去也会激励鼓舞他们ღღ◈★。

  知行合一者胜ღღ◈★,就是要明确团队行为准则ღღ◈★,清晰规定团队成员应该做的和不应该做的ღღ◈★。团队行为准则是团队工作高效开展的关键因素ღღ◈★。

  清晰明确的团队准则意味着什么?它是经过了反复讨论和共同分析后才得以确定和精炼的ღღ◈★,团队规范不等于自然形成的规范ღღ◈★,它是团队共同认可的具体的行为准则ღღ◈★,不是用华丽辞藻阐述的团队价值观ღღ◈★;是对妨碍团队发展及促进团队发展的行为进行了认真评定后的结果ღღ◈★,不是简单片面的思考ღღ◈★;是领导坚持遵守ღღ◈★,并积极促使团队成员遵守ღღ◈★,不是一时兴起ღღ◈★,束之高阁ღღ◈★,或流于形式的条文ღღ◈★。因此制定团队准则特别强调行为描述清晰ღღ◈★、有针对性和方便记忆ღღ◈★。如“积极沟通”就不如“有话直说ღღ◈★,有话好好说”来得清晰和有针对性凯发K8官方旗舰店APPღღ◈★。

  在制定团队行为准则中ღღ◈★,不是自上而下的宣贯ღღ◈★,而是要引导团队成员经过讨论ღღ◈★、共识ღღ◈★,共同制定自己团队的行为准则大同烟草商务平台ღღ◈★,并建议每一位成员将准则写在自己的卡片上ღღ◈★,然后慎重签字ღღ◈★,以示承诺和让其具有拥有感ღღ◈★。

  在制定高效能团队行为准则时ღღ◈★,有一点需要提醒ღღ◈★,高效能团队的行为准则不应花太多心思放在纪律等基本行为上ღღ◈★,而应重点强调同理心ღღ◈★、协作沟通ღღ◈★、尊重信任ღღ◈★、主动奉献ღღ◈★、积极反应等方面ღღ◈★。

  每个团队的工作都是与组织的发展目标和能力要求相一致的ღღ◈★,组织的发展是团队运转的指向凯发K8官方旗舰店APPღღ◈★。在这样的指向下ღღ◈★,团队根据自己的目标和任务进行分工ღღ◈★。

  团队分工考虑两个因素ღღ◈★,其一根据岗位的职责分工ღღ◈★,其二根据团队成员个人特点的角色分工ღღ◈★。一个团队不是一群只有岗位分工的人ღღ◈★,而是由一群有着各自角色ღღ◈★,且被其他人所理解的群体ღღ◈★。团队成员寻求一个他们能够最高效最自然地发挥作用的角色ღღ◈★。

  “个人岂有完美ღღ◈★,团队可臻至善ღღ◈★。” 一个团队并不是一堆有职位头衔的人ღღ◈★,而是一群有着被他人所理解的团队角色的个人ღღ◈★。团队成员寻求特定的角色ღღ◈★,且在最接近他们本质的角色中表现得最有效率ღღ◈★。根据团队成员个人特点的角色分工提倡的原则是角色齐全ღღ◈★;容人短处ღღ◈★,用人所长ღღ◈★;尊重差异ღღ◈★,实现互补ღღ◈★;增强弹性ღღ◈★,主动补位ღღ◈★。

  贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践ღღ◈★,提出了著名的贝尔宾团队角色理论ღღ◈★,即一支结构合理的团队应该由八种角色组成ღღ◈★,后来修订为九种角色ღღ◈★,即思考者ღღ◈★、评价者ღღ◈★、专家ღღ◈★、驱动者ღღ◈★、实施者ღღ◈★、完成者ღღ◈★、社交网络者ღღ◈★、团队建设者和组织者ღღ◈★。

  高效的团队工作有赖于默契协作ღღ◈★。团队成员必须清楚其他人所扮演的角色凯发K8官方旗舰店APPღღ◈★,了解如何相互弥补不足ღღ◈★,发挥优势ღღ◈★。成功的团队协作可以提高生产力ღღ◈★,鼓舞士气ღღ◈★,激励创新ღღ◈★。一个成功的团队首先应该是这九种角色的综合平衡ღღ◈★。

  对于最不擅长的角色ღღ◈★,应尽量避免长期使用ღღ◈★,或者授权或进行交换活动ღღ◈★,利用他人进行角色互补ღღ◈★;对于可应付的角色ღღ◈★,可以尝试进行试验ღღ◈★,开发这些角色大同烟草商务平台ღღ◈★,做好准备ღღ◈★,以备不时之需ღღ◈★;对于最擅长的角色ღღ◈★,开发并完善角色ღღ◈★,进行职业规划ღღ◈★,最大化利用这些天然优势ღღ◈★。

  因此ღღ◈★,识别一个人的团队角色有助于打造高效团队ღღ◈★,提高自我认知和个人效能ღღ◈★,培养互相信任ღღ◈★、互相理解ღღ◈★,建立富有成效的工作关系ღღ◈★,团队选择和团队建设ღღ◈★。

  在形成期ღღ◈★,最重要的是宣布你对团队的期望ღღ◈★,与成员分享成功的愿景ღღ◈★,提供团队明确的方向和目标ღღ◈★,提供团队所需的资讯ღღ◈★,帮助团队成员彼此认识ღღ◈★;

  在风暴期ღღ◈★,最重要的是安抚人心ღღ◈★,认识并处理冲突ღღ◈★,化解权威与权力ღღ◈★,不容一人权力打压他人贡献ღღ◈★,鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法ღღ◈★,鼓励团队成员参与决策ღღ◈★;

  在规范期ღღ◈★,鼓励团队成员给予反馈ღღ◈★,分配任务ღღ◈★,以求达成共识的决策ღღ◈★,尽可能多地支持团队成员的工作ღღ◈★,鼓励成员协力工作ღღ◈★;

  到了高效期ღღ◈★,通过承诺而非管制追求更佳结果ღღ◈★,给团队成员具有挑战性的目标ღღ◈★,监控工作的进展ღღ◈★,承认个人的贡献ღღ◈★,庆祝成就ღღ◈★。

  团队成员的学习成长ღღ◈★,要遵循7:2:1原则ღღ◈★,即70%的员工通过工作经验来不断学习和提高ღღ◈★,20%的员工通过辅导和指导提高自身ღღ◈★,10%的员工则进行正规学习计划ღღ◈★。

  在团队学习成长过程中ღღ◈★,最为有效的方式就是辅导ღღ◈★,它被视为团队成长的加速器ღღ◈★,它是一种促进他人学习和发展ღღ◈★,从而提高绩效的过程ღღ◈★。要成为一个成功的辅导员大同烟草商务平台ღღ◈★,需要知道并理解整个过程以及适用于辅导环境的各种风格ღღ◈★,技能和技巧ღღ◈★。

  成为一名优秀的辅导员ღღ◈★,需要具备一系列的技能和特质ღღ◈★,如倾听ღღ◈★、有效提问凯发K8官方旗舰店APPღღ◈★、接纳ღღ◈★、公平正直ღღ◈★、同理心ღღ◈★、真诚等ღღ◈★。常见的辅导模型有Grow模型ღღ◈★,鼓励大家多用开放式问题凯发K8官方旗舰店APPღღ◈★,以帮助大家进行有效的辅导谈话ღღ◈★。

  汇能聚气就是激发团队成员底层的动机需求ღღ◈★,使其保持持续的动力凯发K8官方旗舰店APPღღ◈★。动机是一种持续ღღ◈★、反复的对目标状态的关注ღღ◈★,是一种自然ღღ◈★、自发的动力ღღ◈★,它可以激发ღღ◈★、引导和选择特定的人的行为ღღ◈★。

  根据合益集团创始人之一麦克里兰的研究ღღ◈★,跟工作密切相关的有三种动机ღღ◈★,即成就动机ღღ◈★、亲和力动机和影响力动机ღღ◈★。

  每个人都有三种动机ღღ◈★,但每个人对三种动机的追求力度是不同的ღღ◈★,往往在工作压力大ღღ◈★、关键决策中ღღ◈★,会根据自己深层次动机的驱动ღღ◈★,做出行动ღღ◈★。

  激励成就动机高的人ღღ◈★,将一般人不能完成的目标分配给高成就动机的人ღღ◈★,并告知他ღღ◈★,这个任务的难度ღღ◈★,很少有人能够完成ღღ◈★;或者通过刚刚学习的辅导反馈ღღ◈★,与高成就动机的人讨论在哪些方面能够做得更好ღღ◈★,效率更高ღღ◈★;通过鼓励高成就动机的人积极创新ღღ◈★,不断尝试新的方法去工作ღღ◈★。

  激励亲和动机高的人ღღ◈★,将跨部门ღღ◈★、组织的协调工作ღღ◈★,交给高亲和动机的人ღღ◈★;通过刺激高亲和动机的人结交朋友ღღ◈★、建立关系等ღღ◈★,推动工作完成ღღ◈★;更多地通过非工作的场合与团队成员进行沟通ღღ◈★。

  激励影响力动机高的人ღღ◈★,鼓励高影响力动机的人更多地承担推动工作或辅导他人的任务ღღ◈★;在工作中首先邀请高影响力动机的人发言ღღ◈★、讨论或者组织经验分享等环节ღღ◈★,使高影响力动机的人能够得到大家的认可ღღ◈★;授权ღღ◈★、给予更大活动空间ღღ◈★,从而激发其发挥更大的作用ღღ◈★。

  如何打造一支高效能团队?首先ღღ◈★,是设定激动人心的团队目标ღღ◈★,好的团队目标可以激发团队勇往直前ღღ◈★,共赴未来目标ღღ◈★;其次ღღ◈★,共同制定团队行为准则ღღ◈★,公开并且相互遵守约束ღღ◈★,是能够激发团队又能够起到约束的力量ღღ◈★;再次ღღ◈★,既要基于岗位职责分工ღღ◈★,还要根据团队成员不同特点进行合理分工ღღ◈★;然后ღღ◈★,通过让团队成员充分学习和成长ღღ◈★,有自己施展的环境ღღ◈★,共同努力成为高效能团队ღღ◈★;最后ღღ◈★,也是最关键的是激发出团队成员能量ღღ◈★,创造出超越组织期望的结果ღღ◈★。

  以上五个步骤ღღ◈★,即“上下同欲者胜ღღ◈★、知行合一者胜ღღ◈★、人尽其才者胜ღღ◈★、相生相长者胜ღღ◈★、汇能聚气者胜”ღღ◈★,得“五胜”者ღღ◈★,得高效能团队ღღ◈★。